Softphones

14 Marzo
2015
escrito por info

El protocolo de enlaces de HTML permite diferentes opciones para realizar enlaces. (a href=”URI”). La URI (Uniform Resource Identifier) o identificador de recursos puede tener los siguientes valores:

  • Una URL que apunta a una web (ej: href=”http://www.voipforo.com”)
  • Un elemento de la propia página (ej: href=”#arriba”)
  • Un script (ej: href=”javacript(funcion)”)
  • Otros protocolos (mailto, ftp, file …)

<a href=”tel:345555555″>Número de teléfono</a>

También se puede utilizar el protocolo SMS para enviar directamente. Su formato es el siguiente:

<a href=”sms:345555555″>Número de teléfono</a>

Estas etiquetas son realmente útiles para la navegación en dispositivos móviles o smartphones donde automáticamente al pinchar los enlaces se genera la llamada o se activa el editor de mensajes de texto de nuestro dispositivo. Pero ¿que sucede en un ordenador o en una aplicación desktop?

En este caso podemos asociar el protocolo de enlaces de teléfono para que sea usado por una aplicación que sea capaz de generar la llamada. Lo más recomendable es asociarlo a nuestro softphone de manera que navegando por una página al pinchar en el enlace arrancaría nuestro softphone y automáticamente progresaría nuestra llamada.

Por ejemplo si queremos utilizar el protocolo tel con el softphone 3CX para Windows solamente tenemos que asociar el protocolo tel con dicha aplicación. De esta manera podemos utilizar las funciones pensadas para los dispositivos móviles en nuestros dispositivos de sobremesa

7 Febrero
2015
escrito por info

STUN se corresponde a las siglas de Simple Traversal of UDP through NATs (Network Address Translation). Se usa a menudo en comunicaciones VoIP cuando el teléfono IP o el softphone se encuentra en una red que hace NAT (conversión de direcciones de red)

Muchas veces en las oficinas se configuran los equipos con direcciones IPs privadas dentro de la oficina y para salir a Internet utilizan todas la misma dirección IP pública. Este proceso de convertir las direcciones privadas en públicas para salir al exterior se denomina NAT.

Existen varias formas diferentes de hacer NAT (Full Cone, Restricted Cone, Port Restricted Cone y Symmetric NAT) pero al final todas tienen en común la conversión de direcciones. Esta conversión puede suponer un problema para las comunicaciones VoIP dado que

Un servidor STUN permite a un dispositivo (softphone o teléfono IP)  encontrar su dirección IP y el tipo de NAT que utiliza. Funciona en el puerto 3478 tanto de TCP como UDP y cada vez es más soportado por dispositivos VoIP.

Los softphones, como el 3CX phone, suelen incorporar un cliente STUN. El cliente STUN envía una petición al servidor STUN. El servidor STUN le responde al cliente con la IP pública del cliente y el puerto abierto por NAT para permitir el tráfico entrante. STUN funciona con todos los tipos de NAT salvo Symmetric NAT.

SIP utiliza paquetes UDP para señalización y a veces es necesario utilizar STUN para poder establecer comunicaciones VoIP  cuando los clientes se encuentran detrás de NAT.

16 Diciembre
2014
escrito por info

Se ha publicado una nueva versión del softphone 3CX. Se trata de la versión V12.5 RC1. Es aún una RC (release candidate), es decir, no es una versión totalmente definitiva porque está sujeta a cambios pero ya se pueden comprobar algunas mejoras introducidas.

Entre las nuevas funcionalidades destacan:

  • Nuevo diseño para clientes MAC (3CX para iPhone). Ahora el diseño en los MAC es mucho más parecido al que ha mostrado siempre el softphone en el sistema operativo Windows. Además incorpora una línea de botones conteniendo ayudas que muestran el identificador del llamante en las llamadas recibidas.
  • Posibilidad de resetear los clientes 3cX Phone desde la página de Teléfonos en la consola de administración de 3CX
  • Posibilidad de elegir los puertos para http y https. En las versiones previas se usaban los puertos 5000 para http y 5001 para https. Ahora se pueden configurar a gusto del usuario. Incluso se pueden usar los puertos 80 para http y 443 para https si no están siendo utilizados para otras actividades

Además se han añadido nuevos proveedores de VoIP para que la configuración del softphone con dichos proveedores sea más rápida y fácil.

Se puede probar descargando la aplicación en el siguiente enlace: 3CX Phone v12.5

8 Diciembre
2014
escrito por info

La nueva versión del sistema operativo Android 5.0 Lollipop ha salido al mercado durante el pasado mes de noviembre.  Entre las mejoras que incorpora se encuentran:

  • interfaz de usuario rediseñada
  • mejoras en el sistema de notificaciones
  • cambios para optimizar el consumo de batería

3CX phone , disponible para Android (además de para otros sistemas operativos) ha lanzado una actualización para aprovecharse de las nuevas funcionalidades que ofrece el nuevo sistema operativo Android 5.0 Lollipop. Además se ha mejorado la calidad del audio y la cancelación de eco.

3CX phone es uno de las mejores aplicaciones softphone Android y está disponible en la tienda de Google Play. Ofrece multitud servicios como:

  • mensajería instantánea
  • administración de reglas de desvio
  • configuración y administración de llamadas de conferencia
  • administración de correo de voz

Los primeros smartphone que incorporaran el sistema operativo serán los terminales Nexus. Posteriormente otros fabricantes como Samsung, HTC, LG, Sony, Motorola o Huawei iran incorprando el nuevo sistema operativo a sus terminales.