Alguna vez ha salido el tema de cuales son los valores máximos permitidos para el jitter y el retraso en comunicaciones voip y que estos valores estuvieran avalados por algun organismo de normalización.

Tras haber leído muchas veces y buscados esta información os pongo todo lo que yo he conseguido encontrar:

Respecto al retardo existe la referencia la ITU-T G.114 “Tiempo de transmisión en un sentido” que incluye el anexo “directrices sobre el tiempo de transmisión en un sentido para la transmisión del voz sobre el protocolo Internet” En general con muchas consideraciones consideran que no debe superar los 150 ms en un sentido.

Respecto al jitter pues es más dificil obtener una normativa. No conozco un documento oficial de la ITU o de la IETF que diga que el jitter tenga que ser inferior a tanto. Además hay varias formas de medir el jitter RFC 3550 o RFC 3611 . En general el jitter medido en los proveedores debería ser menor a 1 ms o 2 ms. A lo que hay que añadir el local, el del proveeedor de VoIP, etc.. luego dificil de calcular.

Yo prefiero quedarme con un dato y es que el jitter buffer no debe superar los 100 ms para no degradar la comunicación. Tampoco existe una RFC  de la ITU que lo diga pero está en muchos sitios por Internet. Este es el limite máximo que podemos darle al jitter buffer y supongo que estará basado en pruebas con usuarios.